Рейтинг компании
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Укажите дату и место предоставления услуги.
- Опишите проблему, которая возникла в результате предоставления услуги.
- Опишите последствия проблемы.
- Укажите предложения по решению проблемы.
- Укажите причину подачи жалобы.
- Приложите доказательства проблемы (фото, документы и т.д.).
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно обратился в вашу компанию для ремонта моего грузового автомобиля. Я был поражен тем, как менеджеры вашей компании обращались со мной. Они были невнимательны и не проявляли никакого интереса к моему вопросу. Кроме того, они не предоставили мне достаточно информации о ремонте и не предложили мне никаких предложений по улучшению состояния моего автомобиля.
Я очень разочарован в вашей компании и прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания и повышения профессионализма ваших сотрудников.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Фоб» предоставляет услуги по ремонту грузовых автомобилей, авторемонту и техническому обслуживанию (СТО).
Компания «Фоб» находится в городе Москва.
Компания «Фоб» обслуживает грузовые автомобили всех марок.
Компания «Фоб» предоставляет дополнительные услуги, такие как диагностика автомобилей, замена масла и фильтров, ремонт и замена деталей и т.д.
Компания «Фоб» предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги и запчасти на период до 12 месяцев.
