Компания «Proкачу»: номер телефона, служба поддержки, жалоба, пример жалобы

Рейтинг компании

Как позвонить по горячей линии «Proкачу»

Как отправить запрос в службу поддержки «Proкачу»

Для обращения в службу поддержки, используйте:

	Сайт	https://prokat.prokachu.club
	ВКонтакте	https://vk.com/prokatfunru

Рабочее время

• Понедельник: 11:00 — 21:00
• Вторник: 11:00 — 21:00
• Среда: 11:00 — 21:00
• Четверг: 11:00 — 21:00
• Пятница: 11:00 — 21:00
• Суббота: 11:00 — 22:00
• Воскресенье: 11:00 — 22:00

Как подготовить жалобу

Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.

1. Определите причину жалобы:
— Некачественный прокат спортивного инвентаря / техники;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Непрофессиональное отношение сотрудников компании;
— Несвоевременная доставка инвентаря / техники;
— Неправильное использование инвентаря / техники;
— Невозврат денежных средств по окончании договора.

2. Составьте письмо жалобы:
— Напишите заголовок письма, указав в нем причину жалобы;
— Опишите подробно ситуацию, вызвавшую жалобу;
— Укажите, какие действия вы предприняли для решения проблемы;
— Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу;
— Завершите письмо просьбой о принятии мер по решению проблемы.

3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
— Найдите адрес компании на официальном сайте;
— Отправьте письмо жалобы по этому адресу;
— Сохраните копию письма жалобы для своих записей.

Пример жалобы

Рассмотрим конкретный пример жалобы:

Раздел вопросов и ответов (FAQ)