Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мой авто»
8‒800‒707‒50‒78
Как написать в службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://moyauto.ru |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Указать подробные данные о компании: название, адрес, контактные данные.
- Описать проблему, которая возникла при использовании услуг компании.
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Указать сроки для решения проблемы.
- Приложить все необходимые документы, подтверждающие проблему.
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я написал это письмо, чтобы пожаловаться на компанию «Мой авто». Я арендовал автомобиль у них в прошлом месяце и был недоволен их услугами.
Во-первых, автомобиль был не в отличном состоянии. Он был покрыт грязью и пылью, а также имел несколько повреждений. К тому же, автомобиль был не проверен перед предоставлением мне, что привело к нескольким неприятным ситуациям в процессе аренды.
Во-вторых, я не получил полную информацию о правилах аренды и процедурах возврата автомобиля. Я просил их рассказать мне больше о процессе, но они не дали мне достаточно информации.
Я хотел бы призвать компанию «Мой авто» к большей ответственности и предоставлению высококачественных услуг клиентам. Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения своих услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
