Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Элекс-полюс»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 739‒07‒09
+7 (495) 739‒07‒09
Как написать в службу поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | https://www.prokatauto.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/avtoprokateleks |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Шаги написания жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу конкретно и понятно.
- Укажите дату и время происшествия.
- Укажите место происшествия.
- Приложите доказательства (фото, видео, документы).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы на «Элекс-полюс»
В данном случае представлен образец жалобы:
Уважаемые представители компании «Элекс-полюс»!
Я арендовал автомобиль у вас в прошлом месяце и был недоволен качеством обслуживания. Автомобиль был не в самом лучшем состоянии, а процесс получения автомобиля занял больше времени, чем обещали. К тому же, при возврате автомобиля мне было предъявлено дополнительное возмещение за повреждение, которое я не делал.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
