Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Экспресс-авто»
+7 (495) 481‒85‒85
+7 (495) 481‒84‒84
График работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 19:00
Шаги написания жалобы
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
1. Указать дату и место проката автотранспорта;
2. Описать причину жалобы;
3. Описать последствия проката автотранспорта;
4. Указать претензии и просьбы к компании «Экспресс-авто»;
5. Приложить доказательства проката автотранспорта (фото, договор, счет и т.д.);
6. Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу вам о моем негативном опыте с вашей компанией «Экспресс-авто». Я арендовал автомобиль у вас в прошлую субботу и был очень разочарован вашим сервисом. Автомобиль был в плохом состоянии, аккумулятор был недостаточно заряжен, а также были проблемы с подвеской. Я просил вас предоставить мне другой автомобиль, но вы отказали. Я был очень разочарован вашим отношением к клиентам и вашим непрофессиональным подходом к работе.
Я ожидаю, что вы примете мои жалобы во внимание и предоставите мне компенсацию за мои неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
