Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «illi»
+7‒905‒555‒53‒47
Как связаться с поддержкой
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://illi.one |
 | https://wa.me/79055555347 | |
 | Telegram | https://t.me/illiilli_bot |
График работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Шаги написания жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Определите причину жалобы.
- Составьте список претензий к Сервису бронирования «illi».
- Опишите подробно ситуацию, в которой возникла проблема.
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы.
- Укажите предполагаемые последствия для вас в случае нерешения проблемы.
- Укажите предпочтительный срок для решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей претензии (фото, скриншоты, документы и т.д.).
- Укажите контактные данные для связи с вами.
Пример жалобы на «illi»
Пример оформления жалобы следующий:
Я пользуюсь вашими услугами проката автотранспорта уже несколько месяцев. Но в последнее время я начал замечать некоторые проблемы с вашим сервисом.
Во-первых, я не могу забронировать автомобиль на нужное мне время. Всегда приходится ждать долгое время до того, как мне удается найти подходящий автомобиль.
Во-вторых, ваши цены на аренду автомобилей слишком высоки. Я сравнивал цены вашей компании с ценами других компаний и заметил, что вы предлагаете более высокие цены.
Также я хотел бы подчеркнуть, что ваши автомобили не всегда в идеальном состоянии. Некоторые из них имеют проблемы с двигателем или тормозами.
Я надеюсь, что вы учтете мои предложения и примете меры для улучшения качества вашего сервиса.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
«illi» - это прокатная компания, которая предоставляет услуги по прокату автотранспорта в Кемерово и Кемеровской области.
Для бронирования автомобиля через «illi» необходимо зарегистрироваться на сайте и выбрать подходящий автомобиль.
Для проката автомобиля через «illi» необходимо предоставить паспорт и водительское удостоверение.
«illi» предоставляет услуги по прокату автомобилей, а также дополнительные услуги, такие как трансфер, доставка автомобиля и т.д.
«illi» принимает платежи через банковские карты, Яндекс.Деньги, QIWI и другие платежные системы.
