0
(0)

Рейтинг компании

1.1
Обратная связь и коммуникация
1.4
Обслуживание и сервис
1
Доступность цен
1
Качество продукции/услуг
1
Скорость обслуживания
1.3
Общий рейтинг
1.1

Как позвонить по горячей линии «Нижегородец Exchange»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 292‒36‒41

Время работы

  • Понедельник: 09:00 — 21:00
  • Вторник: 09:00 — 21:00
  • Среда: 09:00 — 21:00
  • Четверг: 09:00 — 21:00
  • Пятница: 09:00 — 21:00
  • Суббота: 09:00 — 21:00
  • Воскресенье: 09:00 — 21:00

Руководство по написанию жалобы

Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Салона автомобилей с пробегом «Нижегородец Exchange».

1. Определите причину жалобы:
— Непрофессиональное обслуживание;
— Некачественные запчасти;
— Недостаточное количество информации о продаваемых автомобилях;
— Недостаточное количество предлагаемых автомобилей;
— Недостаточное качество предлагаемых автомобилей;
— Недостаточное количество предоставляемых гарантий;
— Недостаточное количество предоставляемых услуг.

2. Составьте письмо жалобы:

Уважаемый Салон автомобилей с пробегом «Нижегородец Exchange»!

Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваш салон автомобилей. Я был недоволен услугами, предоставляемыми Вашим салоном. Я считаю, что Вы не предоставляете достаточно качественных услуг по продаже легковых автомобилей. В частности, я недоволен непрофессиональным обслуживанием, некачественными запчастями, недостаточным количеством информации о продаваемых автомобилях, недостаточным количеством предлагаемых автомобилей, недостаточным качеством предлагаемых автомобилей, недостаточным количеством предоставляемых гарантий и недостаточным количеством предоставляемых услуг.

Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг.

С уважением,
[Ваше имя]

3. Отправьте письмо жалобы в адрес Салона автомобилей с пробегом «Нижегородец Exchange»:

— Отправьте письмо жалобы по почте;
— Отправьте письмо жалобы факсом;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте.

Пример жалобы

Представляем вам типичный пример жалобы:

Я приобрел автомобиль в Салоне автомобилей с пробегом «Нижегородец Exchange» и очень разочарован в качестве предоставленной услуги. Я приобрел автомобиль в августе 2020 года и после продажи мне было предложено пройти диагностику автомобиля в автосервисе, который был предложен компанией. Я прошел диагностику и после этого обнаружил, что автомобиль имеет несколько неисправностей, которые не были отмечены при продаже. Я просил компанию вернуть мне деньги за автомобиль, но они отказались от этого. Я уверен, что Салон автомобилей с пробегом «Нижегородец Exchange» не предоставил мне достаточную информацию о неисправностях автомобиля и предоставил мне некачественный автомобиль. Я прошу Вас принять мою жалобу и принять меры по решению данной проблемы.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?