Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Haval Нижегородец»
+7 (495) 488‒95‒76
Как получить помощь через службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как подготовить жалобу
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
1. Опишите проблему и причину жалобы:
— Недостаточное качество продаваемых автомобилей;
— Непрофессиональное отношение сотрудников дилера к покупателям;
— Несоответствие цены и качества продукции.
2. Укажите данные дилера:
— Название дилера: Haval Нижегородец;
— Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 1;
— Телефон: +7 (831) 123-45-67.
3. Укажите данные о покупателе:
— ФИО: Иванов Иван Иванович;
— Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ленина, д. 2;
— Телефон: +7 (831) 456-78-90.
4. Опишите действия дилера, которые привели к жалобе:
— Недостаточное качество продаваемых автомобилей;
— Непрофессиональное отношение сотрудников дилера к покупателям;
— Несоответствие цены и качества продукции.
5. Укажите предполагаемые действия дилера для решения проблемы:
— Возврат денежных средств за приобретенный автомобиль;
— Компенсация за понесенные расходы на ремонт автомобиля;
— Обеспечение профессионального отношения сотрудников дилера к покупателям.
6. Напишите жалобу:
Уважаемые сотрудники дилера Haval Нижегородец!
Я, Иванов Иван Иванович, адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ленина, д. 2, телефон: +7 (831) 456-78-90, прошу Вас рассмотреть мою жалобу на Ваш дилерский центр.
Я приобрел автомобиль в Вашем дилерском центре в марте 2021 года. Однако после покупки я обнаружил, что автомобиль имеет недостаточное качество, а также несоответствие цены и качества продукции. К тому же, я ощущаю непрофессиональное отношение сотрудников дилера к покупателям.
В связи с этим, я прошу Вас принять меры для решения данной проблемы. Я предлагаю Вам вернуть денежные средства за приобретенный автомобиль, компенсировать за понесенные расходы на ремонт автомобиля и обеспечить профессиональное отношение сотрудников дилера к покупателям.
С уважением,
Иванов Иван Иванович.
Образец жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я приобрел автомобиль в данном дилере и был недоволен качеством обслуживания. Продавец не предоставил мне достаточно информации о машине и не предупредил о возможных проблемах, которые могли возникнуть после покупки. Также продавец не предоставил мне документы, необходимые для регистрации автомобиля.
Я рассчитывал на профессиональное обслуживание и полную информацию о продукте, но получил наоборот. Я прошу принять мою жалобу во имя справедливости.
Часто задаваемые вопросы
Официальный дилер «Haval Нижегородец» предлагает автомобили марки Haval.
Официальный дилер «Haval Нижегородец» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Официальный дилер «Haval Нижегородец» предоставляет услуги по продаже легковых автомобилей марки Haval, а также по их обслуживанию и ремонту.
