Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Скания-Русь»
+7 (495) 787‒50‒00
Как отправить запрос в службу поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | https://www.scania.ru |
 | Youtube | https://youtube.com/user/scaniainrus |
 | ВКонтакте | https://vk.com/scania_rus |
График работы
- Понедельник: 08:00 — 16:00
- Вторник: 08:00 — 16:00
- Среда: 08:00 — 16:00
- Четверг: 08:00 — 16:00
- Пятница: 08:00 — 16:00
Советы по созданию жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Официального дистрибьютора «Скания-Русь».
1. Определите причину жалобы.
— Некачественные грузовые автомобили;
— Несоответствие обещанного и доставленного;
— Неправильное обслуживание или отсутствие обслуживания;
— Неправильное использование информации или недостоверные данные;
— Неправильное выполнение договорных обязательств;
— Неправильное использование денежных средств;
— Неправильное использование продуктов или услуг.
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемый Официальный дистрибьютор «Скания-Русь»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию по поводу некачественных грузовых автомобилей, которые были предоставлены мне. Я приобрел грузовой автомобиль у вас в Москве и Московской области, но после приобретения он оказался некачественным. Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Официального дистрибьютора «Скания-Русь».
Адрес Официального дистрибьютора «Скания-Русь»:
Официальный дистрибьютор «Скания-Русь»
г. Москва, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (495) 123-45-67
E-mail: info@scania-rus.ru
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам в качестве потребителя, который приобрел грузовой автомобиль в вашем дистрибьюторском центре. Я был приятно удивлен качеством автомобиля, но после покупки я обнаружил, что автомобиль не был правильно настроен и не имел необходимых документов. Я прошу вас принять меры по устранению этих недостатков и предоставить мне необходимые документы и настройки.
Я буду признателен, если вы примете мои просьбы и предоставите мне необходимую поддержку.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Официальный дистрибьютор «Скания-Русь» продает грузовые автомобили марки Скания.
Официальный дистрибьютор «Скания-Русь» находится в Кемерово.
Официальный дистрибьютор «Скания-Русь» предоставляет услуги по продаже и сервисному обслуживанию грузовых автомобилей марки Скания.
Официальный дистрибьютор «Скания-Русь» предоставляет дополнительные услуги, такие как продажа запчастей и аксессуаров, а также прокат грузовых автомобилей.
