Рейтинг компании
Как связаться с поддержкой
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://rusmarine-group.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/rusmarine_group |
Режим работы
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Советы по созданию жалобы
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Указать полное наименование компании «Русмарин».
- Описать причину жалобы.
- Указать дату и место происшествия.
- Приложить документы, подтверждающие жалобу.
- Указать предпочтительный способ урегулирования спора.
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу эту жалобу на Компанию «Русмарин» по поводу некачественных морских / речных грузоперевозок, которые они предоставляют в Москве. Я заказал грузоперевозку у них несколько месяцев назад, и они предоставили мне некачественный сервис. Во-первых, они не доставили мой груз вовремя, что привело к значительным потерям для моей компании. Во-вторых, они не предоставили мне достаточно информации о моем грузе, и я не мог отслеживать его прогресс. В-третьих, их цены были завышены, по сравнению с другими компаниями по морским / речным грузоперевозкам.
Я ожидаю, что Компания «Русмарин» примет меры по улучшению качества своих услуг и предоставит мне компенсацию за потери, причиненные мне их некачественными услугами. Я надеюсь, что Компания «Русмарин» примет мои претензии во внимание и примет необходимые меры.
