Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ОГК»
+7 (495) 984‒04‒93
+7‒926‒387‒87‒43
Как связаться с поддержкой
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | https://wa.me/79263878743 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать дату и место происшествия;
- Описать произошедшее событие;
- Указать причину жалобы;
- Привести доказательства нарушения правил и условий договора;
- Указать потребности в исправлении произошедшего;
- Приложить копии документов, подтверждающих произошедшее;
- Приложить копии документов, подтверждающих права и интересы жалующегося;
- Указать предпочтительный способ разрешения спора;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно заказал у вас услугу экспедирования груза и междугородных автогрузоперевозок. Однако, после получения груза, я обнаружил, что он был поврежден. Я просил вас вернуть мне деньги за поврежденный груз, но вы отказались это сделать.
Я очень расстроен и обиделся на вашу компанию за то, что вы не приняли на себя ответственность за повреждение груза. Я прошу вас принять мою жалобу во имя правильности и справедливости.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
ОГК - это компания, предоставляющая услуги по экспедированию грузов и междугородным автогрузоперевозкам.
ОГК предоставляет услуги по экспедированию грузов и междугородным автогрузоперевозкам.
ОГК находится в городе Москва.
ОГК принимает наличные и банковские платежи.
