Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Новотэк»
+7 (495) 926‒75‒35
+7 (499) 553‒48‒69
+7‒926‒911‒50‒61
Как отправить запрос в службу поддержки «Новотэк»
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 11:00 — 17:00
Шаги написания жалобы на «Новотэк»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Указать дату и место произошедшего события;
- Описать произошедшее событие и причины жалобы;
- Привести доказательства некачественного обслуживания;
- Привести предложения по улучшению качества обслуживания;
- Приложить копии документов, подтверждающих жалобу;
- Указать желаемый срок рассмотрения жалобы;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я написал это письмо, чтобы пожаловаться на вашу компанию и предоставить информацию о недостатках ваших услуг.
Я заказал у вас междугородную автогрузоперевозку, железнодорожную грузоперевозку и экспедирование грузов в России. Но я был очень разочарован вашими услугами. Ваши грузоперевозки были несвоевременными, а экспедирование грузов было некачественным. Я был очень разочарован вашими услугами и не могу рекомендовать вашу компанию другим людям.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества своих услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Компания «Новотэк» предоставляет услуги междугородных автогрузоперевозок, железнодорожных грузоперевозок и экспедирования грузов.
Офис компании «Новотэк» находится в городе Москва.
Компания «Новотэк» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, наличные и платежные системы.
Компания «Новотэк» предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление документов, страхование грузов, услуги по складированию и другие.
Компания «Новотэк» предоставляет гарантии безопасности и своевременной доставки грузов, а также гарантию качества услуг.
