0
(0)

Рейтинг компании

4.8
Обратная связь и коммуникация
5
Обслуживание и сервис
5
Доступность цен
5
Качество продукции/услуг
4.5
Скорость обслуживания
4.5
Общий рейтинг
4.8

Как позвонить по горячей линии «М-про»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒925‒508‒50‒96

Как обратиться в службу поддержки

Для обращения в службу поддержки, используйте:

WhatsApp WhatsApp https://wa.me/79255085096

Рабочее время

  • Понедельник: 10:00 — 18:00
  • Вторник: 10:00 — 18:00
  • Среда: 10:00 — 18:00
  • Четверг: 10:00 — 18:00
  • Пятница: 10:00 — 18:00

Инструкция по оформлению жалобы

Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:

1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании «М-про».

1. Определитесь с причиной жалобы:
— Невыполнение обязательств по междугородным автогрузоперевозкам;
— Некачественное обслуживание;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправомерное применение скидок и наценок;
— Неправомерное использование данных клиента;
— Неправомерное использование платежных данных;
— Неправомерное использование промо-кодов;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное применение тарифов;
— Неправильное оформление договора;
— Неправильное использование средств перевозки;
— Неправильное оформление доставки;
— Неправильное оформление платежей;
— Неправильное использование транспортных средств;
— Неправильное оформление документов на перевозку;
— Неправильное оформление договора на перевозку;
— Неправильное использование промо-кодов для перевозки;
— Неправильное оформление документов для перевозки;
— Неправильное оформление договора для перевозки;
— Неправильное использование транспортных средств для перевозки;
— Неправильное оформление доставки для перевозки;
— Неправильное оформление платежей для перевозки;
— Неправильное использование тарифов для перевозки;
— Неправильное оформление документов для перевозки грузов;
— Неправильное оформление договора для перевозки грузов;
— Неправильное использование транспортных средств для перевозки грузов;
— Неправильное оформление доставки для перевозки грузов;
— Неправильное оформление платежей для перевозки грузов;
— Неправильное использование тарифов для перевозки грузов.

2. Составьте письмо жалобы:

Уважаемые сотрудники компании «М-про»!

Я пишу вам это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию по поводу невыполнения обязательств по междугородным автогрузоперевозкам.

Я утверждаю, что ваша компания не выполняет свои обязательства по междугород

Образец жалобы

Рассмотрим конкретный пример жалобы:

Я направляю эту жалобу на М-про в отношении их междугородных автогрузоперевозок. Я заказал у них перевозку моего груза из Москвы в Московскую область. Но после подписания договора и оплаты услуги мне сообщили, что перевозка будет осуществлена не в срок. Я был очень разочарован таким поведением компании, поскольку мне было очень важно получить груз в оговоренное время. Я прошу вас принять меры по улучшению сервиса и предоставить мне компенсацию за произошедшие неудобства.

Вопросы пользователей и их решения

Какие услуги предоставляет компания «М-про»?

Компания «М-про» предоставляет услуги междугородных автогрузоперевозок по Кемерово и Кемеровской области.

Какие автомобили используются для перевозки грузов?

Для перевозки грузов используются современные автомобили различных грузоподъемностей.

Какие гарантии предоставляет компания «М-про»?

Компания «М-про» предоставляет гарантии безопасности и своевременности перевозки грузов.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?