Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Запчасти и Точка»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒926‒999‒95‒95
+7‒926‒999‒95‒95
Как связаться с поддержкой «Запчасти и Точка»
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://zaptochka.ru |
 | https://wa.me/79269999595 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Опишите проблему: укажите детали и причины жалобы.
- Укажите имя и адрес компании.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Подпишите жалобу.
- Я приобрел автозапчасти для иномарок в компании «Запчасти и Точка» в Российской Федерации. Одна из запчастей была некачественной и не соответствовала описанию на сайте компании.
- Компания «Запчасти и Точка», Российская Федерация.
- Я предъявил жалобу в компанию и просил вернуть деньги за некачественную запчасть, но моя жалоба была отклонена.
- Я прошу вернуть деньги за некачественную запчасть и предоставить качественную замену.
- Подпись ________________
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я направляю эту жалобу на компанию «Запчасти и Точка» по поводу некачественных автозапчастей для иномарок, которые я приобрел у них. Я приобрел автозапчасти для иномарки в июле 2020 года и после их установки на мою машину они начали проявлять некачественное поведение и приводить к проблемам с двигателем. Я просил компанию вернуть мне деньги или заменить автозапчасти на новые, но они отказались от этого. Я уверен, что автозапчасти, которые я приобрел, были некачественными и привели к проблемам с двигателем. Я прошу Вас принять мою жалобу на рассмотрение и принять меры по решению данной проблемы.
Вопросы и ответы
Какие автозапчасти предлагает «Запчасти и Точка»?
«Запчасти и Точка» предлагает автозапчасти для иномарок.
Где находится «Запчасти и Точка»?
«Запчасти и Точка» расположена в Кемерово и Кемеровской области.
Какие платежные системы принимает «Запчасти и Точка»?
«Запчасти и Точка» принимает наличные и банковские карты.
Какие услуги предоставляет «Запчасти и Точка»?
«Запчасти и Точка» предоставляет услуги по продаже автозапчастей, а также услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей.
