Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Авто Маг»
+7‒916‒172‒11‒88
Каким образом подать запрос в службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | https://wa.me/79161721188 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как правильно составить жалобу
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определитесь с причиной жалобы
— Некачественный ремонт;
— Неправильно выполненные работы;
— Неправильно предложенные услуги;
— Неправильно представленная информация;
— Неправильно представленные цены;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильное поведение сотрудников;
— Другое.
2. Составьте текст жалобы
— Уважаемые сотрудники Авто Маг!
— Я пишу вам это письмо для того, чтобы пожаловаться на некачественный ремонт моего автомобиля, который был произведен в вашем автосервисе. Я пришел к вам за ремонтом моего автомобиля, но после выполнения работ проблема не была решена. Я потратил много денег и времени на это, но получил не желаемый результат.
— Я прошу вас принять меры по устранению данной проблемы и вернуть мне деньги за некачественный ремонт.
3. Укажите данные для обратной связи
— Имя
— Адрес
— Номер телефона
— Электронная почта
Образец жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
В последнее время я посещал этот автосервис для проведения ремонта и технического обслуживания моего автомобиля. Но я был очень разочарован уровнем обслуживания, которое я получил.
Во-первых, я был очень недоволен процессом обслуживания. Менеджеры были недостаточно профессиональны и не предоставляли мне достаточно информации о том, что именно происходит с моим автомобилем.
Во-вторых, я был очень недоволен качеством работы, которую они провели. После проведения ремонта и технического обслуживания моего автомобиля я обнаружил, что проблема не была устранена.
В-третьих, я был очень недоволен ценами, которые они предлагали. Они были намного выше, чем я ожидал.
В связи с этим я прошу Вас принять меры по улучшению уровня обслуживания и качества работы Автосервиса «Авто Маг» в Москве. Я также прошу Вас рассмотреть возможность снижения цен на услуги.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Авто Маг предоставляет широкий спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, включая диагностику, замену масла, ремонт двигателя, ремонт тормозной системы, ремонт кузова и т.д.
Авто Маг находится в Кемерово и Кемеровской области.
Авто Маг использует профессиональные инструменты для диагностики и ремонта автомобилей, включая диагностическое оборудование, сканеры, автомобильные диагностические приборы, инструменты для ремонта двигателя и т.д.
Авто Маг обслуживает автомобили всех марок, включая автомобили иностранных и российских производителей.
Авто Маг предоставляет гарантию на все работы и запчасти, используемые при ремонте и техническом обслуживании автомобилей.
