Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Спасибо.ру»
8‒800‒250‒22‒33
Как составить сообщение в поддержку
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://спасибо.рф |
Время работы
Инструкция по оформлению жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать полное наименование компании «Спасибо.ру» и адрес для отправки жалобы.
- Описать проблему и привести детальное описание ситуации.
- Приложить доказательства проблемы (фото, документы, письма и т.д.).
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы на «Спасибо.ру»
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на Вашу компанию и предоставляемые Вами услуги по железнодорожным грузоперевозкам.
В последнее время я несколько раз заказывал услуги Вашей компании и был недоволен их качеством. В первую очередь, я хочу отметить, что Ваши перевозчики не всегда привозят грузы вовремя. Например, в последний раз груз был доставлен с задержкой в два дня. Также я хочу отметить, что Ваши перевозчики не всегда обращают достаточно внимания к грузу и не достаточно профессионально обращаются с ним.
Я надеюсь, что Вы примете мои замечания во внимание и приложите все усилия для улучшения качества предоставляемых Вами услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Транспортная компания «Спасибо.ру» предоставляет железнодорожные грузоперевозки в Кемерово и Кемеровской области.
Транспортная компания «Спасибо.ру» предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузо-разгрузочные работы, страхование грузов, консолидация и распределение грузов.
Транспортная компания «Спасибо.ру» принимает наличные и безналичные платежи, а также платежи через электронные платежные системы.
Для отслеживания груза Транспортной компании «Спасибо.ру» можно использовать интернет-сервис отслеживания грузов, который предоставляет компания.
