Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Сенда»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 798‒15‒28
+7 (495) 798‒15‒28
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
Руководство по написанию жалобы на «Сенда»
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
- Указать подробное описание проблемы и причины жалобы;
- Указать имя и адрес компании «Сенда»;
- Указать дату и время произошедшего инцидента;
- Указать детали инцидента;
- Указать предполагаемые последствия инцидента;
- Указать предложения по решению проблемы;
- Указать контактные данные для обратной связи;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я направляю эту жалобу на компанию «Сенда» по поводу неудовлетворительного обслуживания и несоблюдения сроков доставки морских и речных грузов.
В течение последних нескольких месяцев я постоянно испытывал проблемы с доставкой грузов по предоставленным срокам. Например, в прошлом месяце я заказал груз из Москвы в Московскую область, и мне были предоставлены сроки доставки в течение 5 дней. Однако груз не был доставлен в течение 10 дней. Кроме того, при попытке связаться с компанией для получения информации о статусе доставки, я не получил никакого ответа.
Я прошу вас принять меры по улучшению обслуживания и соблюдению сроков доставки грузов. Я ожидаю, что вы предоставите мне подробную информацию о том, как вы планируете решить эту проблему.
