Рейтинг компании
Как написать обращение в службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как подготовить жалобу
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Уведомление о нарушении договора о перевозке груза;
- Жалоба на несвоевременную доставку груза;
- Жалоба на некачественное обслуживание и непрофессионализм сотрудников;
- Жалоба на неправильное оформление документов;
- Жалоба на несоблюдение условий договора;
- Жалоба на неправильное оценивание стоимости перевозки;
- Жалоба на несоблюдение сроков доставки груза;
- Жалоба на простое автотранспорта;
- Жалоба на повреждение груза во время перевозки;
- Жалоба на несоблюдение правил безопасности при перевозке груза.
Образец жалобы
Вот пример жалобы:
Я обращаюсь к Вам с жалобой на Ваши услуги по междугородным, международным, авиагрузоперевозкам и городским автогрузоперевозкам в России.
Я заказал услуги Вашей компании по перевозке груза из города Москва в город Санкт-Петербург. Я был предупрежден, что поездка займет примерно два дня. Однако, после двух дней груз до сих пор не доставлен. Я пытался связаться с Вашим отделом по обслуживанию клиентов, но никто не отвечал на мои звонки.
Я прошу Вас принять меры по решению данной проблемы и доставке груза в срок. Я буду благодарен Вам за предоставленную информацию и ответ на мою жалобу.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания Ютэк предоставляет междугородные автогрузоперевозки, международные грузоперевозки, авиагрузоперевозки и городские автогрузоперевозки.
Компания Ютэк предоставляет услуги по перевозке грузов, а также дополнительные услуги, такие как упаковка, страхование, консолидация и другие.
Компания Ютэк предоставляет услуги по упаковке, страхованию, консолидации и другие дополнительные услуги.
Компания Ютэк предоставляет маршруты по всему миру, а также по всем регионам России.
Компания Ютэк предоставляет гарантии безопасности и своевременной доставки грузов, а также гарантии качества оказанных услуг.
