Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Главтрасса»
+7‒963‒688‒33‒05
8‒800‒302‒79‒39
+7 (495) 174‒78‒80
Как обратиться в службу поддержки
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://glavtrassa.ru |
 | Одноклассники | https://ok.ru/group/53251521642710 |
 | ВКонтакте | https://vk.com/glavtrassa |
 | https://wa.me/79636883305 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79636883305 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать название компании «Главтрасса» и перечислить категории услуг, которые она предоставляет (Городские автогрузоперевозки, Междугородные автогрузоперевозки, Железнодорожные грузоперевозки, Авиагрузоперевозки, Морские и речные грузоперевозки).
- Описать проблему, которую Вы испытываете в связи с услугами компании «Главтрасса».
- Указать предполагаемые последствия для Вас и Вашей компании в случае нерешения проблемы.
- Предложить пути решения проблемы.
- Указать контактные данные, чтобы компания «Главтрасса» могла связаться с Вами для решения проблемы.
Пример жалобы на «Главтрасса»
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказал у Вас грузоперевозку из Москвы в Санкт-Петербург, и мне было обещано, что груз будет доставлен в течение трех дней. Однако, по истечении этого срока груз до сих пор не был доставлен. Я пытался связаться с Вашим отделом по работе с клиентами, но никто не отвечал на мои звонки.
Я прошу Вас принять меры для решения данной проблемы и доставить мой груз в срок. Я буду благодарен, если Вы предоставите мне компенсацию за просрочку доставки.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Компания «Главтрасса» предоставляет городские автогрузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки, железнодорожные грузоперевозки, авиагрузоперевозки, морские и речные грузоперевозки.
Компания «Главтрасса» предоставляет услуги по организации и проведению грузоперевозок, а также предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление документов, страхование грузов, хранение грузов и т.д.
Компания «Главтрасса» предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление документов, страхование грузов, хранение грузов и т.д.
Компания «Главтрасса» использует различные виды транспорта, включая автомобили, железнодорожные вагоны, самолеты, суда и другие.
Компания «Главтрасса» предоставляет гарантии безопасности и своевременной доставки грузов до пункта назначения.
