Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Форстранс»
8‒800‒444‒14‒39
Как получить помощь через службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу на «Форстранс»
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать причину жалобы;
- Описать ситуацию, в которой произошла неприятность;
- Указать дату и время происшествия;
- Описать последствия для Вас;
- Приложить документы, подтверждающие Ваши слова;
- Предложить решение проблемы;
- Указать контактные данные.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на вашу логистическую компанию. Я заказал международную грузоперевозку из Москвы в Московскую область, но ваши сотрудники не смогли доставить груз вовремя. Они не предоставили мне никакой информации о том, когда груз будет доставлен, и я был вынужден отменить заказ. Я очень расстроен таким обслуживанием и хочу просить вас предоставить мне компенсацию за причиненные неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Форстранс» предоставляет услуги международных грузоперевозок, услуги складского хранения, городские автогрузоперевозки, экспедирование грузов и междугородные автогрузоперевозки.
Офис компании «Форстранс» находится в г. Москва, ул. Никольская, д. 8, стр. 1.
Компания «Форстранс» обслуживает маршруты по всему миру, а также международные и междугородные маршруты по России.
Компания «Форстранс» использует автомобили, морские и воздушные средства перевозки.
Компания «Форстранс» предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление документов, предоставление профессиональной консультации, организация процесса перевозки и другие.
