Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Аллегро»
+7‒926‒065‒72‒38
+7 (495) 204‒10‒40
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу на «Аллегро»
Вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы составить жалобу:
- Указать дату и место происшествия;
- Описать произошедшее событие;
- Описать причины неудовлетворения;
- Указать предполагаемые последствия;
- Приложить доказательства (фото, видео, документы и т.д.);
- Предложить варианты решения проблемы;
- Указать контактные данные.
Образец жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию и предоставляемые вами услуги. Я недавно заказал у вас международную грузоперевозку, а именно перевозку из России в США. Я ожидал, что доставка будет произведена в срок, но к сожалению, этого не произошло. Груз был доставлен с задержкой в две недели. Я понимаю, что вы не можете контролировать все происходящее на пути груза, но вы должны были предупредить меня о возможных задержках. Я был очень разочарован и недоволен вашим сервисом.
Я прошу вас принять мои извинения и предоставить мне компенсацию за произошедшие задержки.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Аллегро является компанией, которая предоставляет международные грузоперевозки, городские автогрузоперевозки и междугородные автогрузоперевозки.
Аллегро предоставляет международные грузоперевозки, городские автогрузоперевозки и междугородные автогрузоперевозки.
Аллегро находится в России.
Аллегро предоставляет маршруты по всему миру.
Аллегро перевозит все виды грузов, включая опасные грузы, крупногабаритные грузы и грузы на паллетах.
