Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Burcha»
+7‒952‒865‒55‒65
Как составить сообщение в поддержку
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 | Telegram | https://t.me/burcha_opt |
График работы
- Понедельник: 08:00 — 19:00
- Вторник: 08:00 — 19:00
- Среда: 08:00 — 19:00
- Четверг: 08:00 — 19:00
- Пятница: 08:00 — 19:00
- Суббота: 08:00 — 19:00
- Воскресенье: 08:00 — 19:00
Как подготовить жалобу
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Опишите проблему: укажите, какие проблемы возникли и как они влияют на вас.
- Укажите дату и время покупки и данные о покупке: какой товар вы приобрели, какая сумма была заплачена и т.д.
- Укажите имя магазина, адрес и контактные данные.
- Опишите детали проблемы: что именно произошло и как это повлияло на вас.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишитесь и дайте контактные данные для ответа.
Пример жалобы на «Burcha»
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на аксессуары к мобильным телефонам, которые вы продаете.
Недавно я заказал наушники для моего телефона в вашем магазине. Однако, когда я получил их, я обнаружил, что они не работают правильно. Я пробовал их исправить, но безуспешно. Я проверил их на других устройствах, и они действительно не работают.
Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне возможность вернуть или обменять наушники на новые.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Оптовый магазин «Burcha» предлагает широкий ассортимент аксессуаров для мобильных телефонов, включая защитные чехлы, зарядные устройства, наушники, кабели и другие аксессуары.
Оптовый магазин «Burcha» находится в городе Кемерово.
Оптовый магазин «Burcha» принимает наличные и банковские карты, а также онлайн-платежи.
Заказ можно оформить на сайте Оптового магазина «Burcha», либо по телефону или по электронной почте.
