0
(0)

Рейтинг компании

4.1
Обратная связь и коммуникация
4.2
Обслуживание и сервис
4.3
Доступность цен
3.7
Качество продукции/услуг
4.0
Скорость обслуживания
4.1
Общий рейтинг
4.1

Как позвонить по горячей линии «Pioneer-online»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
8‒800‒505‒34‒22
+7 (495) 486‒50‒65

Как составить сообщение в поддержку

Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:

Сайт Сайт https://pioneer-online.ru
WhatsApp WhatsApp https://wa.me/79252483335
Viber Viber viber://chat/?number=79252483335

Рабочее время

  • Понедельник: 10:00 — 19:00
  • Вторник: 10:00 — 19:00
  • Среда: 10:00 — 19:00
  • Четверг: 10:00 — 19:00
  • Пятница: 10:00 — 19:00
  • Суббота: 10:00 — 19:00
  • Воскресенье: 10:00 — 19:00

Советы по созданию жалобы на «Pioneer-online»

Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:

  1. Определите причину жалобы.
  2. Сформулируйте жалобу конкретно и понятно.
  3. Укажите подробные данные о продукте, который привел к жалобе.
  4. Укажите дату и время покупки.
  5. Приложите доказательства причины жалобы (фото, скриншоты, чеки и т.д.).
  6. Укажите контактные данные для обратной связи.

Образец жалобы

Вот как может выглядеть жалоба:

Я, подписанный ниже, жалуюсь на Интернет-магазин «Pioneer-online». Я заказал аудиотехнику и видеотехнику на сумму более 10 000 рублей. Однако, после получения заказа я обнаружил, что он был некачественным и не соответствовал описанию на сайте. Я попросил магазин вернуть деньги, но мне было отказано. Я также попросил заменить товар на качественный, но мне было сказано, что это невозможно. Я прошу Вас принять мою жалобу и принять меры по решению данной проблемы.

Вопросы и ответы (F.A.Q.)

Какие продукты предлагает Интернет-магазин «Pioneer-online»?

Интернет-магазин «Pioneer-online» предлагает широкий ассортимент аудио- и видеотехники, включая телевизоры, аудиосистемы, домашние кинотеатры, акустические системы и другое.

Где находится Интернет-магазин «Pioneer-online»?

Интернет-магазин «Pioneer-online» расположен в городе Кемерово.

Какие услуги предоставляет Интернет-магазин «Pioneer-online»?

Интернет-магазин «Pioneer-online» предоставляет широкий спектр услуг, включая доставку и установку продуктов, гарантийное и послегарантийное обслуживание, консультации по выбору продуктов и другое.

Какие способы оплаты принимает Интернет-магазин «Pioneer-online»?

Интернет-магазин «Pioneer-online» принимает наличные и банковские карты, а также оплату через интернет-банкинг.

Какие гарантии предоставляет Интернет-магазин «Pioneer-online»?

Интернет-магазин «Pioneer-online» предоставляет гарантию на все продукты в течение 12 месяцев с момента покупки.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?