Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Нептун»
+7‒999‒005‒74‒97
Режим работы
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Советы по созданию жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Укажите дату и место покупки автозапчастей.
- Опишите проблему, которую вы испытываете в связи с покупкой автозапчастей.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предполагаемые решения проблемы.
- Приложите документы, подтверждающие ваши слова.
Образец жалобы на «Нептун»
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Недавно я заказал автозапчасти для иномарки у вас. Я был очень расстроен, когда я получил заказ и увидел, что запчасти не соответствуют моим требованиям. Они были некачественные и не подходили для моего автомобиля. Я потратил много денег на заказ, и я чувствую, что мне не предоставлено достаточно качественных запчастей.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за некачественные запчасти, которые я получил.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Нептун» предлагает автозапчасти для иномарок.
Автозапчасти от «Нептун» можно приобрести в магазинах и онлайн-магазинах.
Компания «Нептун» предоставляет гарантию на все автозапчасти до 12 месяцев с момента покупки.
