Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мои запчасти»
+7‒926‒876‒11‒38
+7‒985‒648‒05‒38
Как написать обращение в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
Режим работы
- Понедельник: 11:00 — 20:00
- Вторник: 11:00 — 20:00
- Среда: 11:00 — 20:00
- Четверг: 11:00 — 20:00
- Пятница: 11:00 — 20:00
- Суббота: 15:00 — 17:00
Как подготовить жалобу
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Указать название компании «Мои запчасти»;
- Описать проблему, которая возникла при использовании товаров или услуг компании;
- Указать дату и время проблемы;
- Предоставить доказательства проблемы (фото, документы и т.д.);
- Указать желаемое решение проблемы;
- Приложить контактные данные для связи.
Образец жалобы на «Мои запчасти»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я приобрел автозапчасти для иномарки в вашем магазине в Москве неделю назад. К сожалению, запчасти оказались некачественными и не подходящими для моего автомобиля. Я просил ваших продавцов предоставить мне другие запчасти, но они отказались. Я также попросил вернуть мне деньги, но мне сказали, что это невозможно.
Я очень разочарован вашим обслуживанием и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания и возврату денег за некачественные запчасти.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания «Мои запчасти» предлагает автозапчасти для иномарок.
В компании «Мои запчасти» представлены автозапчасти от ведущих мировых брендов.
Компания «Мои запчасти» предоставляет услуги по поиску, продаже и доставке автозапчастей для иномарок.
Автозапчасти от компании «Мои запчасти» можно купить на официальном сайте или в магазинах партнеров компании.
