Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Кетана.ру»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 646‒49‒94
+7‒926‒615‒15‒78
+7 (495) 646‒49‒94
+7‒926‒615‒15‒78
Как составить сообщение в поддержку
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://www.ketana.ru |
 | https://wa.me/74956464994 https://wa.me/79266151578 | |
 | Viber | viber://chat/?number=74956464994 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы на «Кетана.ру»
Шаги для написания жалобы:
- Укажите дату и время произошедшего инцидента;
- Опишите произошедший инцидент;
- Укажите причину жалобы;
- Укажите предложение по решению проблемы;
- Приложите доказательства инцидента (фото, видео, документы и т.д.);
- Укажите контактные данные для связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрел автозапчасть для иномарки в компании «Кетана.ру» и был очень разочарован полученным товаром. Запчасть была некачественной и не соответствовала описанию на сайте. К тому же, при доставке запчасти были повреждены. Я просил вернуть деньги за некачественный товар, но менеджеры компании отказались от этого. Я очень расстроен и прошу Вас принять меры по решению данной проблемы.
Часто задаваемые вопросы
Что такое Кетана.ру?
Кетана.ру - это интернет-магазин автозапчастей для иномарок.
Где находится Кетана.ру?
Кетана.ру находится в Москве.
Какие автозапчасти предлагает Кетана.ру?
Кетана.ру предлагает автозапчасти для иномарок.
Какие услуги предоставляет Кетана.ру?
Кетана.ру предоставляет услуги по поиску и подбору автозапчастей, а также доставку заказанных деталей по всей России.
