Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Slavintorg»
+7 (495) 790‒62‒35
Как связаться с поддержкой
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
Режим работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Укажите дату и место покупки.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите доказательства покупки (чеки, фото, другие документы).
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на Вашу компанию. Я недавно приобрел автозапчасти для иномарок в Вашем магазине в Москве. Я был поражен тем, что качество продукта было низким и не соответствовало обещанным характеристикам. К тому же, продавец не предоставил мне никакой гарантии и не предложил мне никаких альтернативных вариантов.
Я был очень разочарован моим покупательным опытом и хотел бы предложить Вам некоторые рекомендации по улучшению качества продукции и услуг. Я бы также хотел предложить Вам провести обучение персонала по предоставлению гарантий и предоставлению альтернативных вариантов продуктов.
Я надеюсь, что Вы примете мои рекомендации во внимание и улучшите качество продукции и услуг Вашей компании.
С уважением,
[Ваше имя]
