Foton: горячая линия, служба поддержки, жалоба

Рейтинг компании

4.2

Обратная связь и коммуникация

3.8

Обслуживание и сервис

4.7

Доступность цен

4.4

Качество продукции/услуг

4.2

Скорость обслуживания

4.1

Общий рейтинг

4.2

Как позвонить по горячей линии «Foton»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 567‒96‒69
+7‒926‒374‒83‒35

Как получить помощь через службу поддержки «Foton»

Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:

	Сайт	https://detalifoton.ru
	WhatsApp	https://wa.me/79263748335
	Viber	viber://chat/?number=79263748335

Рабочее время

Понедельник: 09:00 — 18:00
Вторник: 09:00 — 18:00
Среда: 09:00 — 18:00
Четверг: 09:00 — 18:00
Пятница: 09:00 — 18:00

Инструкция по оформлению жалобы на «Foton»

Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:

Указать подробное описание проблемы, которая возникла при использовании продукции компании Foton.
Указать дату приобретения продукции.
Указать место приобретения продукции.
Указать наименование продукции.
Указать номер заказа или чека.
Указать контактные данные для связи с Вами.
Указать предпочтительный способ решения проблемы.
Приложить документы, подтверждающие Ваши заявления.

Образец жалобы

Вот как может выглядеть жалоба:

Уважаемые сотрудники компании Foton!

Я написал это письмо, чтобы пожаловаться на плохое качество автозапчастей для иномарок, автозапчастей для грузовых автомобилей, автомасел и моторных масел, а также химических товаров, которые предлагает ваша компания.

Я приобрел эти товары в вашем магазине в прошлом месяце и был очень разочарован их качеством. Некоторые из них не работали должным образом, а другие были повреждены при доставке. Я просил ваших сотрудников обменять товары или вернуть деньги, но они отказались это сделать.

Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры по улучшению качества ваших товаров.

С уважением,
[Ваше имя]

Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)

Что предлагает компания Foton?

Компания Foton предлагает автозапчасти для иномарок, автозапчасти для грузовых автомобилей, автомасла и мотомасла и химию.

Где находится компания Foton?

Компания Foton находится в России.

Какие продукты предлагает компания Foton?

Какие услуги предоставляет компания Foton?

Компания Foton предоставляет услуги по продаже автозапчастей, автомасел и химии.

Какие продукты предлагает компания Foton?

Какие гарантии предоставляет компания Foton?

Компания Foton предоставляет гарантию на все продукты и услуги, предоставляемые компанией.

Автозапчасти для грузовых автомобилей, Автозапчасти для иномарок, Автомасла / Мотомасла / Химия

Магазин автозапчастей «Foton»: горячая линия, служба поддержки, жалоба