Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «3к»
+7 (495) 150‒06‒02
+7 (495) 118‒38‒51
Как связаться с командой поддержки клиентов
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://autotrik.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/autotrik |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы на «3к»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать подробное описание проблемы, которая возникла при обращении в компанию «3к»;
- Приложить документы, подтверждающие проблему;
- Указать предполагаемые последствия для Вас и Вашего автомобиля;
- Предложить пути решения проблемы;
- Указать предпочтительный срок для решения проблемы;
- Приложить контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы на «3к»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам с жалобой на некачественные услуги, которые мне были предоставлены вашей компанией. Я обратился к вам за помощью в кузовном ремонте, шиномонтаже, развале и схождении, автомойке, авторемонте и техобслуживании (СТО), страховании. Однако я был очень разочарован результатами и качеством работы, которые вы предоставили. Ваши сотрудники не предоставили мне достаточно информации о том, как правильно провести ремонт, и не предоставили мне достаточно времени для проверки работы. Кроме того, материалы, которые были использованы для ремонта, были низкого качества.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества услуг, которые вы предоставляете.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
3к предоставляет услуги по кузовному ремонту, шиномонтажу, развалу и схождению, автомойкам, авторемонту и техобслуживанию (СТО), страхованию.
Офис компании 3к находится в г. Москва, ул. Николоямская, д. 8.
3к предоставляет гарантию на все виды работ и запчастей на срок до 3 лет.
3к принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичными расчетами.
3к предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка автомобиля до и после ремонта, диагностика автомобиля, продажа автозапчастей и аксессуаров.
