Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ЭлектроСтан»
+7‒916‒640‒33‒34
Как получить помощь через службу поддержки
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | https://electrostan.ru |
 | https://wa.me/79166403334 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79166403334 |
 | Telegram | https://t.me/electrostanengineers |
Режим работы
- Вторник: 12:00 — 20:00
- Среда: 12:00 — 20:00
- Четверг: 12:00 — 20:00
- Пятница: 12:00 — 20:00
- Суббота: 12:00 — 20:00
Как правильно составить жалобу
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный товар;
— Неправильно выполненные работы;
— Несвоевременная доставка;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я подаю жалобу на Мастерскую «ЭлектроСтан» по поводу некачественного товара и неправильно выполненных работ.
3. Укажите детали:
— Я приобрел автомобильный аккумулятор в Мастерской «ЭлектроСтан» в дату __________. Однако, после использования аккумулятора в течение нескольких месяцев я обнаружил, что он имеет некачественные характеристики и неправильно выполненные работы.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
— Я прошу Вас принять меры для решения данной проблемы и вернуть мне деньги за некачественный товар и неправильно выполненные работы.
Образец жалобы на «ЭлектроСтан»
В данном случае представлен образец жалобы:
Я обратился в данную мастерскую за установкой автомобильного аккумулятора. После проведения диагностики мастер предложил мне приобрести новый аккумулятор и установить его в моем автомобиле. Я принял это предложение и оплатил заказ. Однако после установки аккумулятора оказалось, что он не работает должным образом. Я просил мастера проверить аккумулятор и предложить мне подходящее решение, но он отказался от этого.
Я прошу Вас принять мою жалобу на Мастерскую «ЭлектроСтан» и предоставить мне подходящее решение по данному вопросу. Я буду признателен за Вашу помощь.
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания ЭлектроСтан предлагает автомобильные аккумуляторы, автомобильные зарядные устройства, автомобильные аксессуары и другие автомобильные компоненты.
Компания ЭлектроСтан предоставляет гарантию на все свои продукты на период до 12 месяцев.
Компания ЭлектроСтан принимает банковские карты, наличные и банковские переводы.
Компания ЭлектроСтан предлагает доставку по всей России и СНГ почтой, курьерскими службами и по предоплате.
Компания ЭлектроСтан предоставляет скидки постоянным клиентам, а также предлагает различные акции и специальные предложения.
