Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Электрокомпоненты»
+7 (495) 414‒34‒97
Как отправить обращение в поддержку «Электрокомпоненты»
Для обращения в службу поддержки, используйте:
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Опишите проблему: укажите, какие автомобильные аккумуляторы вы приобрели и какие проблемы вы испытываете с ними.
- Укажите дату и место покупки.
- Укажите данные продавца: имя, адрес, номер телефона.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите, какие дополнительные действия вы ожидаете от компании «Электрокомпоненты».
- Подпишите жалобу и укажите дату.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на автомобильные аккумуляторы, которые я приобрел в вашем магазине в Москве. Я приобрел аккумуляторы несколько месяцев назад, но они уже перестали работать. Я проверил их и обнаружил, что они не заряжаются. Я просил вашу компанию обменять их на новые, но мне было сказано, что они не могут быть обменены.
Я прошу вас рассмотреть мою просьбу и предоставить мне новые аккумуляторы или вернуть мне деньги за приобретенные аккумуляторы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Электрокомпоненты» предлагает автомобильные аккумуляторы, автомобильные зарядные устройства, автомобильные аксессуары и другие электротехнические компоненты.
Продукцию компании «Электрокомпоненты» можно приобрести в интернет-магазине на официальном сайте компании, а также в магазинах партнеров.
Компания «Электрокомпоненты» предоставляет гарантию на всю продукцию в течение года с момента покупки.
Компания «Электрокомпоненты» принимает банковские карты, наличные и банковские переводы.
Компания «Электрокомпоненты» предоставляет сервисы по доставке и установке продукции, а также техническую поддержку и консультации.
