Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Kodbox»
+7 (495) 125‒19‒45
Как отправить запрос в службу поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | https://kodbox.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/kodbox |
 | https://wa.me/74951251945 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 19:30
- Вторник: 09:00 — 19:30
- Среда: 09:00 — 19:30
- Четверг: 09:00 — 19:30
- Пятница: 09:00 — 19:30
- Суббота: 09:00 — 19:30
Руководство по написанию жалобы
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественный товар;
— Неверное описание товара;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Невыполнение обязательств по гарантии;
— Неправильное выставление счета;
— Другое.
2. Составьте письмо:
— Укажите в начале письма дату;
— Укажите название компании и адрес;
— Укажите данные о покупателе (имя, адрес, контактные данные);
— Опишите причину жалобы;
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
— Завершите письмо подписью.
3. Отправьте письмо:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте адресованное компании «Kodbox»;
— Отслеживайте ответ компании.
Образец жалобы на «Kodbox»
Образец жалобы приведен далее:
Я приобрел автомасло и моторное масло в магазине «Kodbox» и был очень разочарован качеством товара. Автомасло было некачественным, а моторное масло было протухшим. Я приобрел эти товары по рекомендации продавца, но они не оказались подходящими для моего автомобиля. Я потратил много денег на покупку некачественных товаров, и я прошу вернуть мне деньги.
Я прошу вас принять мою жалобу на рассмотрение и вернуть мне деньги за приобретенные некачественные товары.
С уважением,
[Ваше имя]
