Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Steklafar.ru»
+7‒902‒358‒23‒40
+7‒967‒758‒40‒98
Как составить сообщение в поддержку
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
 | Сайт | https://steklafar.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/steklafar_ru |
 | https://wa.me/79677584098 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79677584098 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 16:00
- Воскресенье: 09:00 — 16:00
Руководство по написанию жалобы
Шаги для написания жалобы:
1. Опишите ситуацию: укажите, какие автоаксессуары вы заказывали, когда и как оплачивали, какие проблемы возникли и какие действия вы предприняли для их решения.
2. Обратитесь к компании: укажите название компании, адрес и контактные данные.
3. Укажите, какие действия вы ожидаете от компании: возврат денег, замена товара, исправление ошибки и т.д.
4. Заключите жалобу: подтвердите свои требования и просьбу о предоставлении ответа в ближайшее время.
1. Я заказывал автоаксессуары в Интернет-магазине «Steklafar.ru» в Москве и Московской области в августе 2020 года. Я оплатил заказ по банковской карте. Однако после получения заказа я обнаружил, что автоаксессуары не соответствуют описанию и не подходят для моего автомобиля. Я попросил менеджера компании вернуть деньги, но он отказался.
2. Я обращаюсь к компании «Steklafar.ru», адрес: г. Москва, ул. Николоямская, д. 10, контактные данные: телефон +7 (495) 123-45-67, e-mail: info@steklafar.ru.
3. Я ожидаю, что компания примет мои претензии во внимание и вернет мне деньги за некачественные автоаксессуары.
4. Я подтверждаю свои требования и прошу предоставить ответ в ближайшее время.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я хочу подать жалобу на Интернет-магазин «Steklafar.ru». Я заказал автоаксессуары на этом сайте, но получил некачественные и несоответствующие описанию товары. Также мне было отказано в возврате денег и обмене товара.
Я прошу Вас принять меры по решению данной проблемы. Я готов предоставить дополнительную информацию и доказательства для рассмотрения моей жалобы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Интернет-магазин «Steklafar.ru» предлагает широкий ассортимент автоаксессуаров, включая стекла, автомобильные аккумуляторы, автомобильные аксессуары, автомобильные запчасти и другие.
Интернет-магазин «Steklafar.ru» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Интернет-магазин «Steklafar.ru» предоставляет широкий ассортимент услуг, включая доставку, консультацию, гарантийное обслуживание и другие.
Интернет-магазин «Steklafar.ru» принимает наличные, банковские карты, банковские переводы и другие платежные методы.
