Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Shopelectro»
+7 (499) 647‒61‒49
Как составить сообщение в поддержку
Для обращения в службу поддержки, используйте:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Shopelectro»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Опишите проблему: укажите, какой товар Вы приобрели, какие проблемы Вы обнаружили и как Вы пытались их решить.
- Укажите дату покупки и номер заказа.
- Укажите подробные данные о приобретенном товаре.
- Укажите предпринятые Вами действия для решения проблемы.
- Приложите доказательства проблемы (фото, видео, скриншоты).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишите жалобу.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я уверен, что элементы питания, которые я приобрел у «Shopelectro», были некачественными и не соответствовали описанию на сайте. Я прошу Вас принять мою жалобу во имя правильности и справедливости и предоставить мне возмещение за некачественные элементы питания.
Часто задаваемые вопросы
Интернет-магазин «Shopelectro» предлагает широкий ассортимент элементов питания, включая батареи, аккумуляторы, адаптеры питания, источники питания и другие.
Интернет-магазин «Shopelectro» находится в городе Кемерово.
Интернет-магазин «Shopelectro» принимает платежи через банковские карты, электронные деньги, банковские переводы и другие платежные системы.
Интернет-магазин «Shopelectro» предлагает доставку по Кемерово и по всей России.
Интернет-магазин «Shopelectro» предоставляет гарантию на все продукты до 12 месяцев.
