Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Группа 3»
+7‒926‒177‒84‒78
Как связаться с командой поддержки клиентов «Группа 3»
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | https://wa.me/79261778478 |
График работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать имя компании «Группа 3» и категории продуктов, которые она предлагает (Снаряжение для туризма и отдыха, Автоаксессуары).
- Описать проблему, которую вы испытали при использовании продуктов компании «Группа 3».
- Указать дату и место покупки продуктов компании «Группа 3».
- Приложить доказательства проблемы, например, фотографии, чеки и т.д.
- Указать желаемый результат вашей жалобы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу вам по поводу плохого обслуживания, которое я получил от вашей компании «Группа 3». Я приобрел у вас снаряжение для туризма и отдыха, а также автоаксессуары. Но после покупки я обнаружил, что качество товара было низким. Некоторые из приобретенных мной автоаксессуаров не работали и пришлось их вернуть. Также я получил непрофессиональное обслуживание от персонала вашей компании. Я был недоволен их поведением и профессионализмом.
Я ожидаю, что вы примете мои жалобы во внимание и предпримете необходимые меры для улучшения качества вашего обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Магазин «Группа 3» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Магазин «Группа 3» продает снаряжение для туризма и отдыха.
Магазин «Группа 3» принимает платежи через банковские карты, электронные деньги, наличные и банковские переводы.
Магазин «Группа 3» предоставляет доставку по Кемерово и Кемеровской области, а также по всей России.
Магазин «Группа 3» предоставляет гарантию на все продукты и услуги, а также предоставляет возможность возврата или обмена товара в течение 14 дней с момента покупки.
