Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Goluk»
+7‒977‒924‒37‒20
Как получить помощь через службу поддержки «Goluk»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://goluk.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/club_goluk_team_russia |
 | https://wa.me/79779243720 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Шаги для написания жалобы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Компании «Goluk».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные автоаксессуары;
— Неудовлетворительное обслуживание клиентов;
— Неправильное использование информации о клиентах;
— Неправомерное использование платежных данных;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Невыполнение обязательств по доставке товара;
— Неправильное использование гарантийных обязательств.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Компании «Goluk»,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я пользуюсь Вашими услугами и продуктами в Москве и Московской области уже несколько лет. Но в последнее время я испытываю много неудобств и неудовлетворения в работе Вашей компании.
В частности, я испытываю неудовлетворение в следующих областях:
— Некачественные автоаксессуары;
— Неудовлетворительное обслуживание клиентов;
— Неправильное использование информации о клиентах;
— Неправомерное использование платежных данных;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Невыполнение обязательств по доставке товара;
— Неправильное использование гарантийных обязательств.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и принять меры для устранения вышеуказанных проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Компании «Goluk»:
— Отправьте письмо жалобы по адресу: info@goluk.ru
— Отправьте письмо жалобы по факсу: +7 (495) 123-45-67
Пример жалобы на «Goluk»
Образец жалобы приведен далее:
