Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Bubago»
+7 (499) 653‒70‒57
+7‒963‒645‒83‒45
Как получить помощь через службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://bubago.co |
 | ВКонтакте | https://vk.com/bubago |
 | https://wa.me/79636458345 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные детские коляски;
— Несоответствие описания и фото на сайте и реального вида коляски;
— Невыполнение заявленных гарантийных обязательств;
— Непрофессиональное отношение сотрудников к покупателям.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адрес получателя;
— Обращение;
— Описание проблемы;
— Просьба о предоставлении компенсации;
— Контактные данные.
3. Отправьте письмо жалобы:
— Выберите способ отправки (почта, электронная почта, факс);
— Отправьте письмо жалобы;
— Сохраните копию письма жалобы.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я приобрела в вашем магазине детскую коляску для моего ребенка недавно. Но я очень разочарована в качестве продукта. Коляска не прошла ни одного испытания безопасности, и поэтому не может быть использована для моего ребенка. Я прошу вас вернуть мне деньги за продукт, или предоставить мне альтернативный продукт, который будет безопасен для моего ребенка.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и предоставите мне приемлемое решение.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
В магазине «Bubago» представлены коляски для детей от рождения до 3 лет.
Магазин «Bubago» находится в Кемерово и Кемеровской области.
В магазине «Bubago» представлен широкий ассортимент детских игрушек, включая коляски, качели, кроватки, игровые домики и многое другое.
Магазин «Bubago» предоставляет широкий спектр услуг, включая доставку, консультации по выбору игрушек, а также гарантийное и постгарантийное обслуживание.
