Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Автотело»
+7 (499) 322‒94‒50
Как отправить запрос в службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 10:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу
Шаги для написания жалобы:
- Определитесь с причиной жалобы.
- Сформулируйте жалобу конкретно и ясно.
- Укажите дату и место приобретения автозапчастей.
- Опишите подробно проблему и последствия.
- Укажите предпринятые действия для решения проблемы.
- Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишите жалобу.
Образец жалобы на «Автотело»
Вот пример того, как можно написать жалобу:
В начале марта я приехал в Автосервис «Автотело» с целью приобретения автозапчастей для иномарки. После просмотра их ассортимента я выбрал несколько запчастей и просил продавца проверить их на соответствие моему автомобилю. Однако продавец отказался проверять их и предложил мне просто приобрести их и проверить самостоятельно. Я принял это предложение, но после того, как я приобрел запчасти, я обнаружил, что они не подходят для моего автомобиля.
Я сразу же вернулся в Автосервис «Автотело» и просил продавца вернуть мне деньги за ненужные запчасти. Однако продавец отказался и предложил мне просто обменять их на другие запчасти. Я отказался от этого предложения и просил вернуть мне деньги, но продавец продолжал отказываться.
Я очень расстроен таким отношением Автосервиса «Автотело» и прошу Вас принять меры по урегулированию данной ситуации.
Вопросы пользователей и их решения
Автосервис «Автотело» предлагает автозапчасти для иномарок всех марок и моделей.
Автосервис «Автотело» находится в городе Кемерово.
Автосервис «Автотело» предоставляет услуги по продаже и установке автозапчастей для иномарок, а также предоставляет диагностику и ремонт автомобилей.
