Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Техпоинт»
+7 (499) 283‒63‒66
Как связаться с командой поддержки клиентов
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Руководство по написанию жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы адресату.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный ремонт автомобиля;
— Непрофессиональное отношение сотрудников автосервиса;
— Несоблюдение сроков ремонта;
— Недостаточное качество запчастей;
— Неправильное диагностирование автомобиля;
— Несоответствие цены и качества работ.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый адресат!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Автосервис «Техпоинт», который работает в Москве и Московской области.
Я обратился в этот автосервис для ремонта моего автомобиля, но был очень разочарован результатом. Я подозреваю, что причиной такого результата является некачественный ремонт, непрофессиональное отношение сотрудников автосервиса, несоблюдение сроков ремонта, недостаточное качество запчастей, неправильное диагностирование автомобиля и несоответствие цены и качества работ.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы адресату:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес автосервиса;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес автосервиса;
— Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте автосервиса.
Образец жалобы на «Техпоинт»
Образец жалобы приведен далее:
Я обратился в данный автосервис для проведения ремонта моего автомобиля. Однако, после проведения ремонта машина перестала правильно работать. При этом, при проведении диагностики было обнаружено, что причина проблемы была в том, что сотрудники автосервиса неправильно провели ремонт.
Я прошу администрацию автосервиса принять меры для устранения проблемы и возмещения моих расходов на диагностику и ремонт. Я также прошу принять меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
[Ваше имя]
