Рейтинг компании
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как правильно составить жалобу
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы Автотехцентру «Твой-сервис».
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественный ремонт;
— Неправильно выполненные работы;
— Несвоевременное выполнение работ;
— Неправильно предоставленная информация;
— Недобросовестное отношение сотрудников;
— Неправильно предоставленные услуги;
— Неправильно предоставленные запчасти;
— Неправильно предоставленная гарантия;
— Неправильно предоставленные скидки;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес Автотехцентра «Твой-сервис»;
— Укажите причину жалобы;
— Опишите подробно ситуацию;
— Укажите предполагаемое решение проблемы;
— Приложите доказательства (фото, документы, счета и т.д.);
— Подпишите письмо.
3. Отправьте письмо жалобы Автотехцентру «Твой-сервис»:
— Отправьте письмо по почте;
— Отправьте письмо по электронной почте;
— Отправьте письмо факсом;
— Отправьте письмо по курьерской службе;
— Отправьте письмо по почтовому отправлению.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
В частности, мне был предоставлен некачественный ремонт автомобиля марки «ВАЗ-2107» в Автотехцентре «Твой-сервис» в городе Москва. Я принял автомобиль после ремонта, но после первой поездки заметил, что автомобиль не проходит диагностику и не может проходить техническое осмотр. После проведения дополнительной диагностики было выявлено, что причиной проблем является некачественный ремонт автомобиля, выполненный Автотехцентром «Твой-сервис».
В связи с этим, я прошу Автотехцентр «Твой-сервис» принять меры по исправлению проблемы и предоставить мне компенсацию за некачественный ремонт автомобиля.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Автотехцентр «Твой-сервис» предоставляет услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, а также продажу запчастей.
Автотехцентр «Твой-сервис» находится в городе Кемерово.
Автотехцентр «Твой-сервис» принимает оплату наличными и банковскими картами.
Автотехцентр «Твой-сервис» предоставляет гарантию на все виды работ и запчастей в течение 12 месяцев.
