0
(0)

Рейтинг компании

4.2
Обратная связь и коммуникация
4.3
Обслуживание и сервис
4.7
Доступность цен
4.1
Качество продукции/услуг
3.8
Скорость обслуживания
4.3
Общий рейтинг
4.2

Как позвонить по горячей линии «Ильинка Авто»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒925‒772‒67‒75

Как написать обращение в службу поддержки

Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:

Сайт Сайт https://www.ilinka-auto.ru

Режим работы

  • Понедельник: 09:00 — 19:00
  • Вторник: 09:00 — 19:00
  • Среда: 09:00 — 19:00
  • Четверг: 09:00 — 19:00
  • Пятница: 09:00 — 19:00
  • Суббота: 09:00 — 19:00

Советы по созданию жалобы

Вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы составить жалобу:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «Ильинка Авто».

1. Определите причину жалобы:
— Некачественные материалы и работы;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Несвоевременное выполнение работ;
— Неправильное диагностирование автомобиля;
— Недостаточное качество обслуживания;
— Недопустимо высокая цена за услуги.

2. Составьте письмо жалобы:

Уважаемая компания «Ильинка Авто»!

Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я был недоволен качеством предоставляемых услуг и работ. Я пришел к вам для технического обслуживания моего автомобиля, но ваши сотрудники не проявили профессионализма и не дали мне надлежащего обслуживания. Они использовали некачественные материалы и не выполнили работу вовремя. Кроме того, я был недоволен высокой ценой за услуги.

Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по улучшению качества обслуживания.

С уважением,
[Ваше имя]

3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «Ильинка Авто»:

Адрес для отправки письма жалобы:

Ильинка Авто
г. Москва, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (495) 123-45-67
E-mail: info@ilinka-auto.ru

Образец жалобы на «Ильинка Авто»

Пример оформления жалобы следующий:

Я приехал на СТО «Ильинка Авто» для технического обслуживания моего автомобиля. Однако, после проведения работ, машина начала плохо работать. Я приехал обратно на СТО, но менеджеры отказались принять мою жалобу и предложили дополнительно оплатить за диагностику. Я отказался от этого предложения и просил произвести ремонт бесплатно, но менеджеры отказались это сделать. Я очень расстроен и прошу Вас принять мою жалобу и произвести ремонт моего автомобиля бесплатно.

Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)

Какие услуги предоставляет «Ильинка Авто»?

«Ильинка Авто» предоставляет услуги по авторемонту и техническому обслуживанию автомобилей.

Где находится «Ильинка Авто»?

«Ильинка Авто» находится в Кемерово и Кемеровской области.

Какие платежные системы принимает «Ильинка Авто»?

«Ильинка Авто» принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичными расчетами.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?