Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «М11»
+7 (499) 322‒26‒55
+7‒925‒714‒99‒77
Как связаться с поддержкой «М11»
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
 | ВКонтакте | https://vk.com/m11service |
 | https://wa.me/79257149977 |
График работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
Советы по созданию жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать причину жалобы;
- Описать произошедшее событие;
- Приложить документы, подтверждающие жалобу;
- Указать предпочтительный способ исправления ситуации;
- Указать контактную информацию;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно посетил вашу компанию для ремонта и технического обслуживания моего автомобиля. Я был поражен тем, как менеджеры и технические специалисты обращались со мной. Они были невнимательны и невежливы. Они не давали мне полную информацию о работе, которую они проводили на моем автомобиле. Они не предоставили мне детальную информацию о стоимости работ. Также они не предоставили мне гарантию на работу, которую они проводили.
Я очень разочарован вашим обслуживанием и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания ваших клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
