Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «8»
+7 (499) 322‒26‒78
+7‒916‒368‒88‒88
Как получить помощь через службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | ВКонтакте | https://vk.com/vosmercaru |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как правильно составить жалобу
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать название компании «8» и адрес ее расположения в Москве;
- Описать проблему, которая возникла в результате обслуживания или предоставления услуг компанией;
- Привести доказательства проблемы (фото, документы, другие материалы);
- Указать желаемое решение проблемы;
- Приложить копии документов, подтверждающих личность и право на подачу жалобы.
Образец жалобы на «8»
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на плохое качество услуг, которые вы предоставляете в Москве и Московской области. Я недавно посетил вашу автомойку для того, чтобы провести развал-схождение и ремонт моего автомобильного климатического оборудования. Я был очень разочарован тем, что получил в ответ. Работа была выполнена некачественно, и мне пришлось потратить дополнительное время и деньги на доработку.
Я был очень разочарован тем, что вы не предоставили мне никакой гарантии на выполненную работу. Я понимаю, что вы не можете гарантировать бесперебойную работу моего автомобиля, но вы должны были предоставить мне какую-то гарантию на выполненную работу.
Я ожидаю, что вы предоставите мне компенсацию за дополнительные расходы, которые я понес из-за некачественной работы. Я буду благодарен вам за внимание и ожидаю вашего ответа.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания 8 предоставляет услуги по автомойкам, шиномонтажу, развалу и схождению, ремонту и обслуживанию автомобильных климатических систем.
Компания 8 находится в городе Москва.
Компания 8 предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги и оборудование.
Компания 8 принимает наличные и банковские карты.
Компания 8 предоставляет дополнительные услуги, такие как диагностика автомобиля, замена масла и фильтров, а также ремонт и обслуживание автомобильных климатических систем.
