Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Тпс»
+7‒926‒633‒37‒94
Рабочее время
Руководство по написанию жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Уважаемые представители компании «Тпс»,
- Кузовной ремонт;
- Авторемонт и техобслуживание (СТО);
- Ремонт ходовой части автомобиля;
- Ремонт гибридных автомобилей;
- Компьютерная диагностика автомобилей;
- Развал и Схождение;
- Ремонт и обслуживание автомобильных климатических систем;
- Ремонт АКПП;
- Ремонт МКПП;
- Ремонт бензиновых двигателей;
- Ремонт выхлопных систем;
- Ремонт дизельных двигателей;
- Ремонт карбюраторов и инжекторов;
- Ремонт стартеров и генераторов;
- Ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей;
- Ремонт электронных систем управления автомобиля;
- Услуги по замене масла.
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я пользовался вашими услугами в следующих категориях:
Я недоволен качеством ваших услуг, поскольку они не соответствуют обещанным срокам и качеству. Я также недоволен тем, что ваши сотрудники не предоставляют достаточно информации о процессе ремонта и не отвечают на мои вопросы.
Я прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное качество ваших услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Образец жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Компания Тпс предоставляет услуги по кузовному ремонту, авторемонту и техобслуживанию (СТО), ремонту ходовой части автомобиля, ремонту гибридных автомобилей, компьютерной диагностике автомобилей, развалу и схождению, ремонту и обслуживанию автомобильных климатических систем, ремонту АКПП, МКПП, бензиновых двигателей, выхлопных систем, дизельных двигателей, карбюраторов и инжекторов, стартеров и генераторов, топливной аппаратуры дизельных двигателей, электронных систем управления автомобиля и услуг по замене масла.
Компания Тпс предоставляет гарантию на все виды работ и запчастей, используемых при ремонте автомобиля. В случае возникновения проблем в течение гарантийного срока, компания Тпс будет осуществлять бесплатный ремонт или замену запчастей.
Компания Тпс использует оригинальные запчасти и комплектующие от производителей автомобилей, а также качественные аналоги.
Компания Тпс предлагает клиентам оптимальные сроки выполнения работ, которые зависят от сложности и объема работ. В среднем срок выполнения работ составляет от нескольких часов до нескольких дней.
Компания Тпс принимает оплату наличными, банковскими картами, банковским переводом или платежными системами. Также доступны индивидуальные схемы оплаты для постоянных клиентов.
Компания Тпс предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка автомобиля до и от сервиса, диагностика автомобиля и проверка технического состояния автомобиля. Также доступны услуги по продаже автомобилей и запчастей.
