Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ProWay»
+7 (495) 203‒00‒03
Как написать обращение в службу поддержки «ProWay»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://prowayservice.ru |
 | https://wa.me/74952030003 | |
 | Telegram | https://t.me/prowayservice |
Режим работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Шаги написания жалобы на «ProWay»
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественное выполнение работ;
— Неправильное диагностирование;
— Неправильное использование запчастей;
— Неправильное использование инструментов;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильное использование диагностического оборудования;
— Неправильное предоставление информации;
— Неправильное обращение с автомобилем;
— Неправильное использование материалов;
— Неправильное предоставление услуг;
— Неправильное выполнение договорных обязательств;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное использование техники;
— Неправильное использование оборудования;
— Неправильное обслуживание автомобиля;
— Неправильное предоставление гарантийных услуг;
— Неправильное использование запчастей;
— Неправильное использование масел;
— Другое.
2. Составьте жалобу:
— Адресуйте жалобу на Автосервис «ProWay»;
— Укажите дату и место проведения работ;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите последствия некачественного выполнения работ;
— Приложите доказательства некачественного выполнения работ (фото, счета, чеки и т.д.);
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
— Подпишите жалобу.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
В прошлом месяце я обратился в этот автосервис для ремонта моего автомобиля. Они предложили мне провести диагностику и предложили план ремонта. Я согласился и оплатил диагностику.
Однако, после проведения ремонта, я обнаружил, что мое авто не работает так, как должно. Я обратился в автосервис для дополнительной диагностики и ремонта, но они отказались проводить дополнительные работы бесплатно. Я утверждаю, что проблема возникла из-за некачественного ремонта Автосервиса «ProWay».
Я прошу Вас принять меры по разрешению данного вопроса и возместить мне ущерб, причиненный Автосервисом «ProWay».
FAQ: Вопросы и ответы
Автосервис «ProWay» предоставляет услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, а также продажу запчастей.
Автосервис «ProWay» находится в городе Кемерово.
Автосервис «ProWay» принимает платежи через банковские карты, наличные и безналичные расчеты.
