Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ваш-СТО»
+7‒985‒533‒77‒19
Как связаться с поддержкой
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | https://wa.me/79855337719 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как подготовить жалобу на «Ваш-СТО»
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
1. Определите цель жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Цель жалобы: предъявить претензии по отношению к Автомастерской «Ваш-СТО» за некачественные услуги по авторемонту и техобслуживанию.
2. Составление письма жалобы:
• Укажите дату и адрес получателя;
• Укажите дату и адрес отправителя;
• Напишите приветствие;
• Опишите ситуацию и претензии;
• Укажите предпочтительные действия для решения проблемы;
• Завершите письмо благодарностью за внимание.
3. Отправка письма жалобы:
• Выберите способ отправки письма (почта, электронная почта, факс);
• Отправьте письмо жалобы по выбранному адресу.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Недавно я обратился в Вашу автомастерскую для технического обслуживания моего автомобиля. Я был приятно удивлен, когда мастера приняли меня без записи. Но после того, как мастер провел осмотр автомобиля, он сообщил мне, что нужно заменить несколько деталей, и цена за работу будет выше, чем было обещано. Я был очень разочарован таким поведением и поэтому решил отказаться от услуг Вашей компании.
Я хочу предупредить других потенциальных клиентов о недобросовестном поведении Вашей компании и прошу Вас принять меры для улучшения качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
