Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Твои колеса»
+7 (495) 189‒66‒46
+7 (495) 191‒01‒62
Как обратиться в службу поддержки «Твои колеса»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://tvoi-kolesa.ru https://pokraska.mosautodetailing.ru https://drive2.ru/o/TvoiKolesa |
 | ВКонтакте | https://vk.com/tvoi.kolesa |
 | https://wa.me/79255475064 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Руководство по написанию жалобы на «Твои колеса»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать полное наименование компании «Твои колеса»;
- Описать проблему и привести подробное описание ситуации;
- Указать дату и время произошедшего события;
- Указать предполагаемые последствия для Вас и Вашего автомобиля;
- Приложить документы, подтверждающие Вашу жалобу;
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Недавно я обратился в Вашу компанию для ремонта ходовой части моего автомобиля. Я был приятно удивлен, когда Вы предложили мне очень привлекательные условия и предоставили мне высококачественные услуги.
Однако я был недоволен последующим обслуживанием и поддержкой, которую я получил от Вашей компании. Я просил Вас проверить мою машину после ремонта, но Вы не делали этого. К сожалению, после первой поездки моя машина начала проявлять проблемы с ходовой частью. Я понимаю, что Вы не можете быть ответственны за проблемы, которые могли возникнуть после ремонта, но Вы должны были проверить мою машину после ремонта.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за проблемы, которые возникли после ремонта. Я буду благодарен Вам за Вашу помощь и понимание.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Центр шиномонтажа «Твои колеса» предоставляет услуги по монтажу и балансировке шин, а также по продаже и ремонту шин.
Центр шиномонтажа «Твои колеса» расположен в Кемерово и Кемеровской области.
Центр шиномонтажа «Твои колеса» принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичными расчетами.
