Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ms-avto»
+7 (495) 507‒56‒05
+7 (495) 517‒87‒66
+7 (495) 507‒56‒50
Как написать в службу поддержки
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://my-porsch.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/msavto_porsche |
 | https://wa.me/79255075650 | |
 | Telegram | https://t.me/msavto_porsche |
График работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественный ремонт;
— Неправильно выполненные работы;
— Недобросовестное отношение сотрудников;
— Неправильно предоставленная информация;
— Неправильно представленные счета;
— Другое.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес письма;
— Напишите приветствие;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите детали и примеры;
— Опишите предпринятые действия;
— Укажите предполагаемое решение;
— Завершите письмо.
3. Отправьте письмо жалобы:
— Выберите способ отправки письма (почта, электронная почта, факс);
— Отправьте письмо на адрес Автосервиса «Ms-avto».
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я прошу Вас принять мою жалобу на плохое качество услуг, которые мне были предоставлены в Вашем автосервисе.
Я приехал в Ваш автосервис для технического обслуживания моего автомобиля. После проведения проверки мастерами автосервиса мне было сказано, что моему автомобилю нужно произвести доработку и замену некоторых деталей. Я принял решение осуществить ремонт в Вашем автосервисе.
Однако, после проведения ремонта мне было предоставлено некачественное исполнение работ. Например, были использованы некачественные детали, а также проведена некачественная диагностика. К тому же, мастера автосервиса не предоставили мне никаких гарантий на проделанные работы.
Я прошу Вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за плохое качество услуг, которые мне были предоставлены в Вашем автосервисе.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Автосервис «Ms-avto» предлагает профессиональные услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей в Кемерово и Кемеровской области.
Автосервис «Ms-avto» предоставляет широкий спектр услуг, включая диагностику, ремонт двигателя, ремонт трансмиссии, ремонт подвески, ремонт электрики, ремонт ходовой части и другие.
Автосервис «Ms-avto» предоставляет профессиональные услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, включая диагностику, ремонт двигателя, ремонт трансмиссии, ремонт подвески, ремонт электрики, ремонт ходовой части и другие.
Автосервис «Ms-avto» находится в Кемерово и Кемеровской области.
