Авто-окрас: телефон для связи, служба поддержки, возможность подачи жалобы, часто задаваемые вопросы

Рейтинг компании

4.2

Обратная связь и коммуникация

4.0

Обслуживание и сервис

4.1

Доступность цен

4.2

Качество продукции/услуг

4.7

Скорость обслуживания

4.2

Общий рейтинг

4.2

Как позвонить по горячей линии «Авто-окрас»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒609‒77‒35

Как составить сообщение в поддержку

Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:

	Сайт	https://auto-okras.ru
	WhatsApp	https://wa.me/79166097735

График работы

Понедельник: 10:00 — 22:00
Вторник: 10:00 — 22:00
Среда: 10:00 — 22:00
Четверг: 10:00 — 22:00
Пятница: 10:00 — 22:00
Суббота: 10:00 — 22:00

Инструкция по оформлению жалобы на «Авто-окрас»

Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:

1. Определитесь с причинами жалобы.
2. Сформулируйте жалобу конкретно и понятно.
3. Укажите дату и место проведения работ.
4. Опишите проблему и последствия некачественной работы.
5. Укажите свои контактные данные.
6. Приложите доказательства некачественной работы (фото, документы и т.д.).
7. Укажите требования к решению проблемы.
8. Отправьте жалобу на адрес Автосервиса «Авто-окрас».

Пример жалобы

Вот как может выглядеть жалоба:

Я, подписанный ниже, жалуюсь на Автосервис «Авто-окрас» за некачественный кузовной ремонт моего автомобиля. Я привел автомобиль в автосервис для ремонта повреждений на кузове. После проведения работ по кузовному ремонту мне было предоставлено письменное заявление о том, что работы были выполнены правильно. Однако после прохождения нескольких километров по дороге мне стало очевидно, что кузов моего автомобиля не был правильно отремонтирован. Я привел автомобиль обратно в автосервис, но мне было сказано, что проблема не в работе автосервиса, а в моем автомобиле. Я не согласен с этим и прошу принять меры по устранению проблемы.

Я прошу принять меры по компенсации ущерба, причиненного мне в результате некачественного кузовного ремонта.

Вопросы пользователей и их решения

Какие услуги предоставляет Авто-окрас?

Авто-окрас предоставляет услуги по кузовному ремонту, покраске автомобилей, а также услуги по профессиональной диагностике и ремонту автомобилей.

Где находится Авто-окрас?

Авто-окрас находится в городе Кемерово.

Какие сроки выполнения работ предлагает Авто-окрас?

Сроки выполнения работ зависят от сложности и объема работ, но в среднем они составляют от 3 до 7 дней.

Какие способы оплаты принимает Авто-окрас?

Авто-окрас принимает наличные и безналичные способы оплаты, а также принимает платежи через банковские карты.

Авторемонт и техобслуживание (СТО), Кузовной ремонт, Ремонт ходовой части автомобиля

Автосервис «Авто-окрас»: горячая линия, служба поддержки, жалоба