Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Автэкс»
+7 (495) 771‒19‒86
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 19:00
Как подготовить жалобу
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите в письме жалобы все необходимые данные:
— ФИО;
— адрес;
— номер телефона;
— дата посещения автосервиса;
— детали проведенных работ;
— причина жалобы;
— предложения по решению проблемы.
4. Отправьте письмо жалобы на адрес автосервиса.
5. Ожидайте ответа и дальнейших действий.
Образец жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
В августе 2020 года я обратился в Автосервис «Автэкс» для ремонта моего автомобиля. Я был предупрежден, что ремонт будет занимать около двух недель. Однако по истечении этого времени машина была не готова и потребовалось еще две недели для завершения работ. К тому же, после завершения работ машина продолжала проявлять проблемы, которые не были присутствовали до ремонта.
Я прошу Автосервис «Автэкс» вернуть мне деньги за некачественно выполненные работы и принять меры по исправлению проблем с моим автомобилем. Я готов предоставить доказательства и дополнительную информацию для подтверждения моей жалобы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Автосервис «Автэкс» предоставляет услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, а также по продаже автозапчастей.
Автосервис «Автэкс» находится в городе Кемерово.
Автосервис «Автэкс» принимает платежи по банковским картам, а также наличные деньги.
